TENTACULUS · INSTITUCIONAL
Última atualização: 18 de março de 2025
1. Definição de Spam
Consideramos spam qualquer mensagem eletrônica não solicitada enviada em massa, incluindo e-mails não autorizados, mensagens sem consentimento, comunicações enganosas e conteúdo ofensivo ou ilegal.
2. Nosso Compromisso
A Tentaculus não vende listas de contatos, respeita preferências de comunicação, cumpre leis aplicáveis, oferece mecanismos claros de opt-out e monitora o uso indevido de sua plataforma.
3. Práticas de E-mail Marketing
Nossas comunicações identificam o remetente, usam assuntos honestos, oferecem conteúdo relevante, exibem opção de descadastro e processam solicitações de opt-out.
4. Consentimento e Opt-in
Só enviamos mensagens de marketing a contatos que forneceram consentimento, mantêm relacionamento comercial conosco ou solicitaram informações sobre nossos serviços.
5. Processo de Descadastro
Disponibilizamos link de descadastro, processamos solicitações, confirmamos a exclusão e oferecemos opções de preferência de comunicação.
6. Monitoramento e Conformidade
Monitoramos atividades de spam, investigamos reclamações, suspendemos contas que violam esta Política, cooperamos com autoridades quando necessário e aprimoramos controles continuamente.
7. Relatório de Spam
Se você recebeu spam de um usuário da Tentaculus ou tem preocupações sobre nossas práticas, entre em contato pelos canais oficiais. Todas as reclamações são tratadas e investigadas.
Contato
TENTACULUS SOFTWARE LTDA · Av. das Nações Unidas, 12901, Torre Norte, 25º andar · São Paulo · SP.